FAQ

Perguntas frequentes:

1 - O portal Katira cobra pelos anúncios simples ?

Não. Somente os anúncios em destaque são cobrados.

2 - Preciso me cadastrar para utilizar a Katira?

Não. O usuário poderá navegar normalmente, contudo para ter acesso a descrição completa dos anúncios ( telefone do anunciante ), fazer perguntas para os vendedores e acessar demais áreas será necessário realizar o cadastro.

3 - Como faço para me cadastrar?

* Acesse: www.Katira.com.br

* Em seguida “ Cadastra-se “.

* Preencha o formulário.

4 - Não consigo acessar a minha conta, como posso recuperar minha senha?

Acesse o campo “ Esqueceu sua senha ? ”, localizado ao lado da “ Área do usuário “.

Preencha os campos solicitados, em seguida receberá em seu e-mail uma nova senha.

5 - Quais produtos posso anunciar?

Você poderá anunciar serviços, equipamentos novos e seminovos, peças e suprimentos voltados aos mercados de comunicação visual, confecção, serigrafia, fotografia, brindes, engenharia, gráfica, bureau de impressão e etc ....

6 - Como faço o pagamento da minha compra?

No intuito de reduzir o risco de fraudes, toda e qualquer negociação deve ser feita através do PagSeguro.

7 - Como sei se o vendedor é confiável?

A Katira não disponibiliza uma ferramenta onde o usuário comprador possa ter 100% segurança de que o produto / serviço ofertado pelo usuário vendedor é legítimo e confiável, contudo o portal disponibiliza um sistema de qualificações onde vendedores, compradores e técnicos se avaliam, formando assim um histórico de vendas, compras e trocas. A Katira sempre recomenda cautela nas negociações.

8 - Como posso ter certeza da qualidade e do estado real do produto anunciado?

A Katira recomenda que os usuários fiquem atentos aos detalhamentos dos produtos / serviços e tirem todas suas dúvidas através do chat de perguntas e respostas localizado nos espelhos dos anúncios, antes de finalizar a compra ou troca.

A Katira também disponibiliza em sua home um link chamado “ Achou o equipamento que precisa “ que, na verdade é uma cartilha com algumas recomendações que poderá auxiliar o usuário no momento da compra ou troca.

Quando for detectado qualquer tipo de fraude no anúncio o usuário deverá clicar no botão " Denunciar ",

9 - Quanto tempo leva para meu anúncio ser publicado?

Após concretizado, o anúncio irá para auditoria da Katira e posterior aprovação, o tempo médio para este processo gira em torno de 2 horas.